もういい加減「テレアポ」なんていう原始的な営業活動やめませんか?

公開日: : 社会

コールセンター 素材

毎度、昨日は久々に仕事中、外部の人間にキレそうになったしんこー(@yakudatsujoho)です。

この間会社に電話営業がかかってきまして。
まあそれはよくあるんですけど。

電話で話してた時に相手のバカ営業マンが、

「しんこーさんはどのような立場のお方ですか?」

とか聞いてきやがりまして。

なるほど、俺みたいな下っ端とは話はできんと、そういうわけかとちょっとイラッとしましてね。この件はとりあえず自分が聞きますよと返答したわけです。

こういう場合の常套句で、「資料をメールで送ってください」と応えて一旦電話終了。

んですぐに資料を送ってきたので一応目は通したものの、とくに興味もなかったので「今回は結構です」と返信したわけです。

そして昨日。

メールで返信してるのにわざわざ電話かけてきやがったんですよ。断る理由が知りたいとかで。

余程自分とこの商材に自信があるのか、「なんでなんで」としつこく聞いてくるので、

「今はとくに必要としていない」

と返答したら、最初に聞いてきたような、

「御社内でどのようなお話をされましたか?」

とか言ってきやがる。まるで俺が自分だけの判断で断ってきたんじゃないかと言わんばかりに。どう聞いても失礼としか思えないんだけど。何様だよコイツって久々に仕事関係で同僚以外に対してイラッとしましたわ。

まだテレアポで消耗してるの?

このテレアポっていう営業手法、自分が社会人になりたての10年前でさえ、幼稚な方法だなと思ってましたが、いまだに続いているんですよね。忙しいのに電話かけてこられて、「はいはい」って素直に内容を聞く暇なビジネスマンなんているのかしら。どう考えても効率悪いと思うんだけど。電話代だってバカにならないでしょうし。

なぜか営業の人って電話好きだよね。自分には全く理解不能だけど。

時代遅れの営業手法

テレアポ以外にも、

  • 訪問販売
  • 会社の入り口で出待ちする生保レディ
  • 飛び込み営業

なんかは個人的に「バカじゃね」って思うような営業手法だと思うわけですよ。

だって効率悪くない? そんなの相手にする人なんてごく少数でしょうに。そんな商売でやっていけてるのが不思議だわ。

それにね、電話かけてくる時点で大したことない商材だって思うんですよ。
だってそうしないと売れない、見てもらえない商品ってことだから。

人ってほんとうに必要なものだったら、ネットで調べたり人に聞いたりして、詳しい人を紹介してもらいますからね。

まあ、自分が昔いたブラック企業でも「決裁者と話をしろ」って社長が営業マンにハッパかけてたのを見てましたけどね。ただ会話の最初からいきなり「そっちの偉い人と話をさせろ」なんて言われて「はい、わかりましたー」ってつなぐ人なんていませんから。もうちょっと考えてしゃべれよな。

本当に優秀な営業マンは電話に出た人や受付の人、私のような下っ端の人間に対しても丁寧に接しますからね。

乱文失礼しました。

PC

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  • 名前:しんこー
    仕事:WEB関連の仕事を10年ほど。デザインからコーディング、SEOなど幅広く手掛けている為、社内では「何やってる人?」と思われている。俺にもわからん。
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