世は通販、特にEコマースの戦国時代といわれています。
少し前まではwebサイトを運営していく中でPV数やユーザー数（※旧UU数）が主な指標とされていましたが、今では「どれだけ効果（売上）をもたらしているかを厳しく求められる時代となりました。
今回は九州のネットコンサル会社「株式会社売れるネット広告社」の社長 加藤公一レオ氏の著書「ネット広告&通販の第一人者が明かす 100%確実に売上がアップする最強の仕組み」の中から、ECサイトにおける基本管理指標をご紹介したいと思います。
ECサイトで指標とするべき項目7つ
１．CPA(Cost Per Action)：1人のレスポンス獲得にかかったコスト
投下コスト÷総レスポンス数
ECサイトではCPO（※後述）と混同されることも多いです。
レスポンスは例えば「会員登録」や「注文」などサイトによってさまざまです。
２．引上率：レスポンス者中、商品購入者の割合
総購入者数÷総レスポンス数
３．CPO(Cost Per Order)：1人の商品購入にかかったコスト
投下コスト÷総購入者数
４．購入単価：顧客1人あたりの1回の購入単価
年商÷年間注文件数
５．年間購入回数：1年間での顧客1人あたりの購入回数
年間客単価÷客単価
６．年間購入単価（LTV ※Life Time Value）：1年間での顧客1人あたりの購入単価
年商÷顧客数
７．年間ROAS（Return On Advertising Spend）：1年間での広告の費用対効果
年間購入単価（LTV）÷CPO
ROASとは「投資した広告費用の回収率」のこと。この数値が高いほど、費用対効果が高くて効率的に広告が運用できているといえます。
ROAS＝売上÷コスト×100（%）
例えば、掛けた広告費が100万円でそこからの売上金額が500万円だった場合、ROASは500%という計算になります。
いかがでしたでしょうか？
通販も単品通販や総合通販など、また商材や購入者の属性も多く存在する為、どの分野にも効果のある戦略というのはありませんが、一つの目安として考えれば良いかと思います。
◆ネット広告&通販の第一人者が明かす 100%確実に売上がアップする最強の仕組み より
